Stock et commandes TikTok Shop
Chargez votre stock et vos commandes TikTok Shop dans Excel ou l'application web, puis agissez dessus depuis le panneau Actions. Chaque action écrit un enregistrement, à partir de votre propre clic. Chaque requête et chaque action désigne sa boutique dans le champ Shop ; laissé vide, c'est la première boutique de la connexion.
Lire le stock
- Insérez une requête LinkyFlow, choisissez TikTok Shop, puis la requête Warehouses, et notez l'ID de chaque entrepôt.
- Choisissez la requête Stock. Affinez avant le chargement avec Warehouse, Seller SKU ou SKU ID (jusqu'à 10, séparés par des virgules), le Status du produit, ou une date de mise à jour ou de création.
- Exécutez-la. Chaque ligne est un SKU dans un entrepôt : son id
<sku>:<entrepôt>, le SKU vendeur, le titre du produit, le Warehouse et la Quantity.
Stock Commitments lit, pour les produits ou les SKU que vous indiquez, ce que chaque SKU a de disponible et ce que les commandes ouvertes en retiennent, au total et par entrepôt.
Fixer un niveau de stock
- Sur une ligne de Stock, ouvrez le panneau Actions et choisissez Set Stock.
- Indiquez la Quantity à tenir désormais dans cet entrepôt : un nombre entier, fixé, jamais ajouté à l'existant.
- Envoyez. TikTok Shop prend tous les entrepôts d'un SKU à la fois : LinkyFlow les relit donc juste avant l'écriture et envoie les autres tels qu'il les a lus, et seul l'entrepôt de la ligne change. TikTok Shop n'offre aucun contrôle contre une vente : la quantité que vous indiquez remplace ce que détient l'entrepôt, vente faite depuis votre lecture comprise, et une vente tombée dans un autre entrepôt à cet instant y est écrasée.
Fixer un prix
Sur une ligne de SKUs, choisissez Set Price et indiquez le prix du SKU : une valeur fixée, jamais un ajustement, dans la devise de la boutique.
Expédier ou annuler une commande
- Choisissez la requête Orders, filtrée par Status, ou une date de création ou de mise à jour. Chaque ligne d'une commande est une unité : un SKU acheté deux fois fait deux lignes.
- Sélectionnez une commande. Le panneau Actions ne propose Cancel Order et Mark Shipped que tant que le statut de la commande le permet ; c'est vérifié à nouveau avant l'écriture.
- Mark Shipped enregistre une expédition que vous avez faite vous-même : indiquez le Tracking Number et le Carrier, et les Lines expédiées — vide, toutes les lignes de la commande.
- Cancel Order annule la commande, ou les Lines que vous indiquez, avec une Reason que TikTok Shop propose pour elle : lisez-les avec la requête Aftersale Eligibility pour cette commande. TikTok Shop rembourse l'acheteur.
Packages lit vos colis avec leur suivi : Ship Package organise l'expédition d'un colis prêt à partir.
Répondre à une annulation ou à un retour
- Choisissez la requête Cancellations ou Returns, filtrée par statut ou par commande.
- Sélectionnez une demande qui vous attend encore : le panneau Actions propose Approve Cancellation et Reject Cancellation, ou Approve Return et Reject Return.
- Approuver une annulation rembourse l'acheteur ; approuver un retour le rembourse ou demande d'abord l'article en retour, selon la Decision que vous choisissez. Refuser indique une Reason que TikTok Shop accepte pour cette demande : lisez-les avec la requête Reject Reasons.
Dans une cellule
Chaque lecture est aussi une fonction Excel, entre autres =LF.tiktokshop.inventoryLevels, =LF.tiktokshop.orders et =LF.tiktokshop.products. Une fonction lit ; les actions partent du panneau Actions. La référence de la connexion TikTok Shop détaille chaque fonction et ses arguments.
Utilisez les tableaux de bord TikTok Shop Catalog et TikTok Shop Sales de l'application web LinkyFlow et de l'add-in Excel pour des lignes d'indicateurs prêtes à l'emploi sur ces requêtes : SKU, SKU sans SKU vendeur, produits, produits en vente, lignes de stock à zéro et entrepôts ; commandes, non payées, à expédier, en transit, terminées et annulées, et ce que totalisent les commandes payées dans chaque devise.